平臺核驗
實地核驗
崗位要求：
1、大專及以上學歷，學信網可查，需要畢業
2、抗壓能力強，具有較強的團隊合作精神，適應互聯網節奏
3、專業要求：有良好的服務意識、較強的工作責任心及客戶服務意識，出色的溝通能力
4、打字速度45字/分鐘以上
崗位職責：
1、 處理唯品會官網上客戶購物中的售前、售中、售后的各類問題；
2、 根據業務流程對客戶問題進行處理，提供有效的解決方案，對于需要協調其他部門解決的事件，跟蹤協調至事件解決完畢
3、 定時統計、反饋客戶咨詢問題并優化工作效率和技巧，配合運營和產品等提高服務品質
通過總結和分析，發現流程中的改善建議并反饋至管理層，協助提升整理的運營服務質量
培訓期：
19個工作日，每天發放60元培訓補助，培訓9.22號開始
周一至周五：9-18點（周六日、節假日休息）
工作時間：
每天8小時工作制，分4個時間段。
分別是① 9點到下午6點
②下午1點到晚上10點
③下午3點到晚上12點
④9點到下午1點，下午6點到晚上10點
都是系統給排班上的
休息時間系統排班休 如果臨時有事可提前安排換班
超過晚9點下班會有10元交通補助。
法定節假日：
排班排休，如果法定節假日上班的話當天三薪
薪資：
底薪2000+績效
績效：與個人接線量相關，在線回復用戶數量越多，績效越高
平均一天接待200個用戶可達到4000-5000工資。
福利待遇：
帶薪培訓; 員工生日會、員工出游等企業文化活動，繳納五險。
發展與晉升：晉升空間充足多樣，為員工提供良好的發展空間及自我發揮平臺。
方向一：運營崗——儲備干部、客服專員、客服組長、運營主管、運營經理等；
方向二：支撐崗——數據專員，質檢專員、調度專員、培訓講師等崗位；
我們為您提供一個廣闊的發展平臺，您的加入是我們最大的希望
面試電話：
開發區秦皇西大街112號科泰創新工場四樓(康泰醫學大樓旁,中冶果嶺灣對面)
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