1.接待客戶的來電、來訪,解答客戶對物業服務的咨詢。
2.協助客戶辦理收房、收車位、裝修等相關手續。
3.完成客戶服務記錄,客戶服務內部管理資料的存檔,并做好客服分類管理工作。
4.受理并跟進業主的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議及各類申請,并及時派單相關部門處理,處理完畢后及時電話回訪。
5.負責各項費用的收取,并與財務進行對接。
西港路與晨光街交叉口東240米
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